Política de
Privacidad

Última actualización: 28 de marzo de 2025

En ISPred.app, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que comparte con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión para proveedores de servicios de internet.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de registro y cuenta: Cuando se registra para utilizar ISPred.app, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y ubicación.
• Información de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo acciones realizadas, funciones utilizadas, configuraciones ajustadas y registros del sistema.
• Información técnica: Podemos recopilar información sobre el dispositivo y conexión que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de rendimiento.
• Comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través de nuestro sistema de tickets, guardamos un registro de esas comunicaciones.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de plataforma para ISPs.
• Personalizar su experiencia y ofrecer el tipo de contenido y funcionalidades que puedan ser de su interés.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y servicios.
• Responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios.
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros servicios.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y accesos no autorizados a nuestros servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas y personas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (como alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y soporte al cliente).
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o en respuesta a una solicitud legal válida.
• Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
• Transiciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Datos de clientes de ISPs

Como plataforma para proveedores de servicios de internet, ISPred.app procesa datos de los clientes finales de ISPs. Con respecto a estos datos:

• Actuamos como procesadores de datos en nombre de los ISPs, quienes son los controladores de datos.
• Solo procesamos estos datos según las instrucciones de los ISPs y de acuerdo con nuestros acuerdos de servicio.
• Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger estos datos.
• No utilizamos los datos de clientes finales para nuestros propios fines comerciales ni los compartimos con terceros excepto según sea necesario para prestar los servicios contratados.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso basados en roles para sistemas y datos.
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades y actividades sospechosas.
• Revisiones regulares de seguridad y pruebas de penetración.
• Capacitación de seguridad para nuestro personal.

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus derechos respecto a sus datos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:

• Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
• Derecho a eliminar sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a restringir u objetar el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos, permitiéndole obtener y reutilizar sus datos para sus propios fines.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

ISPred.app utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la plataforma.
• Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia el comportamiento o aspecto del sitio.
• Cookies estadísticas: Ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
• Cookies de marketing: Utilizadas para seguir a los visitantes en los sitios web con la intención de mostrar anuncios relevantes.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le alerte cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" en la parte superior.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o mediante un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta.

9. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de:

• Correo electrónico: privacidad@ispred.app
• Teléfono: +54 3876108168
• Dirección: [Dirección física de la empresa]

Nos comprometemos a trabajar con usted para resolver cualquier queja o preocupación que pueda tener sobre nuestro uso de su información personal.

Esta Política de Privacidad entrará en vigor a partir del 1 de abril de 2025.